Vraagwijzer

Een pc, smartphone of tablet kan heel handig zijn. Bijvoorbeeld voor foto's versturen via de e-mail, geld overmaken of online een afspraak maken in het ziekenhuis. En steeds vaker is het ook nodig.

Kan je niet goed met computers omgaan? Dan kan je er op verschillende manieren beter in worden.

Computer of tablet: de basis leren

Op de website Oefenen.nl leer je meer over omgaan met het internet, computer en tablet.

Heb je liever uitleg van een persoon? Misschien is er iemand die jou wegwijs wil maken op de computer. Bijvoorbeeld je (klein)kind, buurman of een goede vriend.

Je kan ook een computercursus of tabletcursus volgen. Er worden computercursussen gegeven in de bibliotheek. Op de website van de Bibliotheek Deventer lees je meer over de mogelijkheden om je digitale vaardigheden te verbeteren.

Omgaan met de digitale overheid

De overheid verwacht steeds meer dat je computervaardig bent. Formulieren worden vaak alleen digitaal verstuurd. Soms moet je ze invullen met je DigiD. Denk bijvoorbeeld aan het aanvragen van toeslagen. Wil je leren hoe je dit aanpakt? Kijk eens naar de simpele uitleg van Steffie:

• Steffie legt uit: DigiD
• Steffie legt uit: Mijn Overheid

Ook kan je een cursus Omgaan met de digitale overheid volgen bij de bibliotheek. Hier leer je hoe je dingen regelt via de website van de gemeente.

Steeds meer bibliotheken hebben een Informatiepunt Digitale Overheid waar je terecht kan met vragen over je online overheidszaken.

Spreekuren voor computerhulp

In Deventer zijn er verschillende spreekuren waar je langs kan komen met je computervraag. Je wordt dan direct geholpen door een vrijwilliger.

Zelf beter worden in taal- en computervaardigheden

Wil je beter Nederlands leren of wil je je digitale vaardigheden verbeteren? Het DigiTaalhuis in de Bibliotheek Deventer houdt daarvoor spreekuren. Samen met jou wordt gekeken wat de beste manier is om je Nederlandse taal, rekenen of computervaardigheden te verbeteren. De spreekuren zijn:

Dinsdag van 9.30 - 12.00 uur | Bibliotheek Keizerslanden | inloop

Meer informatie over het spreekuur in Keizerslanden

Vrijdag van 9.00 - 10.30 uur | Bibliotheek Centrum | op afspraak

Meer informatie over het spreekuur in Bibliotheek Centrum

SeniorWeb: stap-voor-stap uitleg

SeniorWeb is een informatieve website met een stap-voor-stap uitleg over het gebruik van de computer en het internet. Bijvoorbeeld met apps werken, bestanden versturen en muziek luisteren.

Je kan ook lid worden van SeniorWeb. Leden kunnen o.a. online cursussen volgen. En krijgen advies bij computerproblemen en verdachte e-mails.

Als je een mail stuurt naar digitaalhuis@bibliotheekdeventer.nl om je aan te melden, dan zijn de online cursussen van SeniorWeb voor jou gratis.

De Digihulplijn

Lukt het niet online? De DigiHulplijn is er voor eerste hulp bij vragen over je computer, laptop, smartphone en/of tablet. Bel gratis: 0800-1508.

De Digihulplijn kan bijvoorbeeld helpen met videobellen, het aanmaken van een e-mailadres of het installeren van een app op je smartphone. Je krijgt hulp van een getrainde vrijwilliger. Kijk voor meer informatie op Digihulp.nl.

Veilig online

Steeds meer zaken worden online geregeld. Dit maakt het risico op digitale oplichting en diefstal groter. Let dus goed op bij e-mails of appjes die je niet vertrouwt.

• Op Maakhetzeniettemakkelijk.nl lees je meer over veelvoorkomende vormen van fraude. En wat je kan doen om te zorgen dat je online veilig bent.
• Oefenen.nl heeft een speciale oefenmodule Veilig online waar je de 7 Gouden Regels voor veilig internetten leert.

Je kan ook de Spoedcursus online zelfverdediging doen om te kijken hoe weerbaar je bent tegen internetcriminelen. De cursus is onderdeel van Veiligbankieren.nl. Je vindt hier informatie over veilig online betalen.

Thuis geen computer?

• Misschien kan je bij je vrienden, familie of buren even gebruik maken van de computer.
• Vaak kan je bij de bibliotheek, in het wijkcentrum of bij de wijkvereniging ook gebruik maken van de computers en het internet.
• Soms kan je computeren en internetten bij een copyshop. En daar kan je ook meteen printen, scannen, binden, etc.
• UWV heeft speciaal voor werkzoekenden een computerruimte, zodat je online kan solliciteren.
• Gezinnen met een laag inkomen kunnen bij Stichting Leergeld een tweedehands computer aanvragen