Vraagwijzer

Een pc, smartphone of tablet kan heel handig zijn. Bijvoorbeeld voor foto's versturen via de e-mail, geld overmaken of online een afspraak maken in het ziekenhuis. En steeds vaker is het ook nodig.

Kunt u niet goed met computers omgaan? Dan kunt u er op verschillende manieren beter in worden.

Computer of tablet: de basis leren

Op de website Oefenen.nl kunt u meer leren over omgaan met het internet, computer en tablet. U kunt hier online oefenen.

Heeft u liever uitleg van een persoon? Misschien is er iemand die u wegwijs wil maken op de computer. Bijvoorbeeld uw (klein)kind, buurman of een goede vriend.

U kunt ook een computercursus of tabletcursus volgen. Er worden computercursussen gegeven in de bibliotheek. Op de website van de Bibliotheek Deventer leest u meer over de mogelijkheden om uw digitale vaardigheden te verbeteren.

Omgaan met de digitale overheid

De overheid verwacht steeds meer dat u computervaardig bent. Formulieren worden vaak alleen digitaal verstuurd. Soms moet u ze invullen met uw DigiD. Denk bijvoorbeeld aan het aanvragen van toeslagen. Wilt u leren hoe u dit aanpakt, dan kunt u eens kijken naar de simpele uitleg van Steffie:

• Steffie legt uit: DigiD
• Steffie legt uit: Mijn Overheid

Ook kunt u een cursus omgaan met de digitale overheid volgen bij de bibliotheek. Daar wordt dan bijvoorbeeld ook uitgelegd hoe u dingen regelt via de website van uw gemeente.

Steeds meer bibliotheken hebben een Informatiepunt Digitale Overheid, waar u terecht kunt met vragen over uw online overheidszaken.

Spreekuren voor computerhulp

In Deventer zijn er verschillende spreekuren waar u langs kunt komen met uw computervraag. U wordt dan direct geholpen door een vrijwilliger.

Zelf beter worden in taal- en computervaardigheden

Wilt u (beter) Nederlands leren of wilt u uw digitale vaardigheden verbeteren? Het DigiTaalhuis in de Bibliotheek Deventer houdt daarvoor spreekuren. Samen met u wordt gekeken wat de beste manier is om uw Nederlandse taal, rekenen of computervaardigheden te verbeteren. De spreekuren zijn:

Dinsdag van 9.30 - 12.00 uur | Bibliotheek Keizerslanden | inloop

Meer informatie over het spreekuur in Keizerslanden

Vrijdag van 9.00 - 10.30 uur | Bibliotheek Centrum | op afspraak

Meer informatie over het spreekuur in Bibliotheek Centrum

SeniorWeb: stap-voor-stap uitleg

SeniorWeb is een informatieve website met een stap-voor-stap uitleg over het gebruik van de computer en het internet. Bijvoorbeeld met apps werken, bestanden versturen en muziek luisteren.

U kunt ook lid worden van SeniorWeb. Leden kunnen o.a. online cursussen volgen. En krijgen advies bij computerproblemen en verdachte e-mails.

Als u een mail stuurt naar digitaalhuis@bibliotheekdeventer.nl om u aan te melden, dan zijn de online cursussen van SeniorWeb voor u gratis.

De Digihulplijn

Lukt het niet online? De DigiHulplijn is er voor eerste hulp bij vragen over uw computer, laptop, smartphone en/of tablet. Bel gratis: 0800-1508.

De Digihulplijn kan bijvoorbeeld helpen met videobellen, het aanmaken van een e-mailadres of het installeren van een app op uw smartphone. U krijgt hulp van een getrainde vrijwilliger. Kijk voor meer informatie op Digihulp.nl.

Veilig online

Steeds meer zaken worden online geregeld. Dit maakt het risico op digitale oplichting en diefstal groter. Let dus goed op bij e-mails of appjes die u niet vertrouwt.

• Op Maakhetzeniettemakkelijk.nl kunt u meer lezen over veelvoorkomende vormen van fraude. En wat u kunt doen om te zorgen dat u online veilig bent.
• Oefenen.nl heeft een speciale oefenmodule Veilig online waar u de 7 Gouden Regels voor veilig internetten leert.

U kunt ook de Spoedcursus online zelfverdediging doen om te kijken hoe weerbaar u bent tegen internetcriminelen. De cursus is onderdeel van Veiligbankieren.nl. U vindt hier informatie over veilig online betalen.

Thuis geen computer?

• Misschien kunt u bij uw vrienden, familie of buren even gebruik maken van de computer.
• Vaak kunt u bij de bibliotheek, in het wijkcentrum of bij de wijkvereniging ook gebruik maken van de computers en het internet.
• Soms kunt u computeren en internetten bij een copyshop. En daar kunt u ook meteen printen, scannen, binden, etc.
• Het UWV heeft speciaal voor werkzoekenden een computerruimte, zodat u online kunt solliciteren.
• Gezinnen met een laag inkomen kunnen bij Stichting Leergeld een tweedehands computer aanvragen