Vraagwijzer

U krijgt met het burgerservicenummer (BSN) en met DigiD te maken, wanneer u zaken moet regelen met de overheid.

Eenvoudige uitleg

Voor uitleg over DigiD in simpele taal kunt u ook kijken op de website digid.uabc.nl. Op deze website wordt in begrijpelijke taal uitgelegd hoe u DigiD aanvraagt en kunt gebruiken.
Klik op de afbeelding om naar de website te gaan:

Burgerservicenummer (BSN)

Het burgerservicenummer is een uniek persoonsnummer voor elke Nederlander. U moet het burgerservicenummer bij alle overheidsdiensten gebruiken. Ook bij de Belastingdienst en het UWV. Als u uw burgerservicenummer doorgeeft aan een overheidsorganisatie, dan weten ze wie u bent. Zo hoeft u niet al uw gegevens steeds opnieuw door te geven.

Het burgerservicenummer wordt ook in het onderwijs en in de zorg gebruikt.

Identiteitsbewijs

Iedereen in Nederland van 14 jaar en ouder moet kunnen laten zien wie die is. Dat kunt u doen met een geldig legitimatiebewijs. Bijvoorbeeld een identiteitskaart, een paspoort of een rijbewijs. Hierop staat ook altijd uw burgerservicenummer.

Een identiteitsbewijs aanvragen kan bij de afdeling Burgerzaken van de gemeente.

DigiD

Met uw DigiD kunt u laten zien wie u bent als u iets moet regelen op websites van de overheid of zorginstellingen. Ook zorgverzekeraars en pensioenfondsen maken gebruik van DigiD. Zo weten die organisaties zeker dat u het bent.

Om een DigiD aan te vragen gaat u naar DigiD.nl.

Inloggen op overheidswebsites met DigiD

Met uw DigiD kunt u makkelijk en veilig inloggen bij sites van de overheid. DigiD vervangt een inlogcode of gebruikersnaam en wachtwoord op een beveiligde website. Uw DigiD is voor elke deelnemende website hetzelfde.

Inloggen met DigiD kan op verschillende manieren. Een eenvoudige manier is met de DigiD app op uw smartphone. Een overzicht en uitleg staat op DigiD.nl.

Hulp bij BSN of DigiD gebruiken

Heeft u hulp nodig bij het gebruiken van uw burgerservicenummer of DigiD? Bij het Informatiepunt Digitale Overheid zijn deskundige vrijwilligers die u graag helpen.

Cursus Werken met de e-overheid

Wilt u leren om beter om te gaan met de digitale overheid? Dan kunt u zich aanmelden voor een cursus Werken met de e-overheid bij de bibliotheek Centrum. U leert dan:

• DigiD aanvragen en gebruiken
• Zoeken en vinden van informatie op de websites van de overheid
• Gebruik van persoonlijke omgevingen van de overheid zoals Mijn toeslagen, werk.nl en MijnOverheid
• Digitaal je zaken regelen bij de gemeente Deventer

Digitale hulp voor jongeren: Digidingen-desk

Ben je tussen de 14 en 27 jaar oud? Dan kan de Digidingen-desk jou helpen om digitaal zaken te regelen met de overheid. Op de website van de Digidingen-desk vind je bijvoorbeeld stappenplannen voor het aanvragen van DigiD of een identiteitsbewijs. Ook vind je op de website meer informatie over DigiD en over identiteitsbewijzen, en een overzicht van organisaties waar je contact mee kunt opnemen als je nog vragen hebt.

Veiligheid

Zorg ervoor dat niemand misbruik kan maken van uw DigiD.

• Kies een moeilijk te raden wachtwoord
• Houd uw inloggegevens geheim
• Controleer of u op de echte DigiD-website bent. Dit kunt u zien in de adresbalk van uw browser. De inlogpagina van DigiD begint altijd met: https://digid.nl
• Pas op voor valse e-mails die u vragen om in te loggen op DigiD
• Houd uw software actueel
• Gebruik regelmatig een virusscanner om te controleren of uw computer nog veilig is

De uitgebreide tips leest u op DigiD.nl.