Hulpaanbod van: Carinova
De verpleging/verzorging wordt bepaald door de indicatie. De eerst verantwoordelijke verzorging maakt een afspraak met u welke zorg precies gegeven zal worden. Die afspraken worden vastgelegd in uw zorgleefplan.
Contactinformatie
Meer informatie
Doelgroep-toelichting
Verpleging en verzorging thuis is voor mensen die behoefte hebben aan zorg en een AWBZ-indicatie daarvoor hebben.
Vaste verpleegkundige / verzorger
Ja, er is een vast team
Op welke dagen en tijden?
Dagelijks volgens afspraak met de cliënt.
Is een indicatie of verwijzing noodzakelijk?
- Zorgverzekeraar (wijkverpleging)
- Zorgverzekeraar
- Wmo
Aanmelding en vervolgprocedure
U kunt u aanmelden bij het centrale nummer van Carinova, 0900 86 62 of via info@carinova.nl. Vervolgens neemt een medewerker contact met u op om verdere afspraken te maken.
Klachtenprocedure en hoe te melden
U heeft een klacht. De eerste stap is dat u deze bespreekt met de direct betrokkene of diens leidinggevende. Komt u er niet uit dan kunt u contact opnemen met de cliëntvertrouwenspersoon (tel. 06 23 10 01 26). Uw klacht kunt u met hem of haar bespreken. De cliëntvertrouwenspersoon is niet in dienst bij Carinova en daardoor onafhankelijk en onpartijdig. De vertrouwenspersoon begeleidt de verdere afhandeling. Dit kan betekenen dat u samen met hem of haar contact opneemt met de betreffende afdeling of dienst. Een andere mogelijkheid is dat u uw klacht bij de klachtencommissie indient. In dat geval kan de cliëntvertrouwenspersoon u helpen bij het formuleren van uw klacht. U kunt de klachtenfolder en het klachtenreglement telefonisch opvragen via 0900 86 62 of downloaden op www.carinova.nl.
Kosten
Conform AWBZ-tarieven
Kosten intakegesprek
Er zijn geen kosten aan verbonden
Eigen bijdrage
afhankelijk van uw inkomen