Hulpaanbod van: Alphatrots
Iedere cliënt krijgt een zelfgekozen vaste hulp volgens onze filosofie van het werken met "Gouden Koppels".
Contactinformatie
Contactpersoon
Meer informatie
Soort hulp in het huishouden
- HH 3
Is een indicatie of verwijzing noodzakelijk?
- Wmo
Inkoop middels PGB mogelijk?
- Nee
Op welke dagen en tijden?
Cliënt houdt zelf de regie en stemt met de hulp de dag en het tijdstip af.
Is er een vaste hulp in de huishouding?
- Ja, er is één vast persoon
Aanmelding en vervolgprocedure
Zodra een indicatie door de gemeente afgegeven is nemen wij contact op met de cliënt voor een intake gesprek en wordt op basis van de wensen van de cliënt een hulp voorgesteld. Na een succesvol kennismakingsgesprek kan er worden gestart.
Opzegtermijn voor het stoppen van de hulp
Geen opzegtermijn maand(en)
Regels voor het afzeggen van een afspraak
Afzegging door cliënt: In onderling overleg kan met de hulp een andere dag en tijdstip afgesproken worden bij verhindering van de cliënt. Ook kan in overleg de afspraak komen te vervallen.
Afzegging door de hulp: Het bemiddelingsteam van Alphatrots zal, indien gewenst, invalhulpen benaderen. De vaste hulp kan ook, indien gewenst, de uren komen inhalen.
Opzegtermijn bij overstap naar een andere organisatie
- Geen opzegtermijn
Klachtenprocedure en hoe te melden
Klachten worden gemeld bij het bemiddelingsteam (telefonisch of schriftelijk) en binnen 14 dagen opgevolgd. Er kan te allen tijde een beroep worden gedaan op een onafhankelijk klachtenfunctionaris van de brancheorganisatie SPOT. Cliënten ontvangen een handleiding over het melden van klachten in de ondersteuningsmap die toegestuurd wordt bij aanvang van de samenwerking.
Kosten huishoudelijke hulp
Kosten worden in geval van WMO indicaties vergoed door de gemeente, hiervoor wordt een eigen bijdrage gevraagd van maximaal €20,60 per maand.
Kosten bij inzet PGB (per uur)
- Niet mogelijk
Bemiddelingskosten
Geen
Kosten intakegesprek
- Er zijn geen kosten aan verbonden
Reiskosten
- Nee
Eigen bijdrage
Eigen bijdrage vanuit WMO bedraagt €20,60 per maand
Privacy
Voor het privacy beleid zie: https://www.alphatrots.nl/wp-content/uploads/2021/06/Privacybeleid-Alphatrots.pdf
Bijzonderheden
Bij ons ontvang je hulp op z'n Alphatrots en houd je als cliënt zelf de regie. Neem vrijblijvend contact met ons op voor meer informatie en vraag naar de mogelijkheden.