Hulpaanbod van: Yazicizorg
Huishoudelijke ondersteuning ter aanvulling van wat de cliënt zelf kan.
Contactinformatie
Contactpersoon
Meer informatie
Soort hulp in het huishouden
- HH 2: Yazicizorg biedt huishoudelijke ondersteuning HH1 en HH2
Is een indicatie of verwijzing noodzakelijk?
- Wijkteam of CJG
Inkoop middels PGB mogelijk?
- Nee
Op welke dagen en tijden?
Alle werkdagen (ma t/m vrijdag) tussen 9.00uur en 17.00 uur.
Is er een vaste hulp in de huishouding?
- Ja, er is één vast persoon: In principe is er een vast persoon voor de cliënt; bij vakantie of ziekte zal er waargenomen worden door een collega.
Aanmelding en vervolgprocedure
In principe gaat aanmelden via Sociaal team. Als cliënten zich rechtstreeks tot Yazicizorg wenden zullen zij ook worden doorverwezen naar Sociaal team voor de indicatieprocedure. Als de indicatie van Sociaal team binnen is, zal er contact worden opgenomen met de cliënt om de zorg in gang te zetten.
Opzegtermijn voor het stoppen van de hulp
1 maand(en)
Regels voor het afzeggen van een afspraak
In principe moet de cliënt dit minimaal 24 uur van te voren melden bij de medewerker of leidinggevende. Er zal zeker rekening gehouden worden met overmachtssituaties waarin een cliënt kan verkeren.
Opzegtermijn bij overstap naar een andere organisatie
- tot 1 maand van tevoren: Dit is nodig om de afronding van de zorg goed te regelen en de cliënt de gelegenheid te geven om zonodig andere zorg op te starten.
Klachtenprocedure en hoe te melden
De cliënt kan eerst mondeling de klacht melden bij de medewerker en/of de leidinggevende. Hierna zal de klacht schriftelijk worden vastgelegd en worden afgehandeld volgens het klachtenprotocol.
Kosten huishoudelijke hulp
De kosten van de huishoudelijke hulp voor de cliënt zijn inkomensafhankelijk en worden door CAK berekend.
Kosten bij inzet PGB (per uur)
- Niet mogelijk
Bemiddelingskosten
geen
Kosten intakegesprek
- Er zijn geen kosten aan verbonden
Reiskosten
- Nee
Eigen bijdrage
Behalve de kosten voor de huishoudelijke hulp, zoals berekend door CAK, zijn er geen kosten voor de cliënt.
Privacy
Yazicizorg vindt privacy erg belangrijk. De medewerkers zijn op de hoogte van de privacywetgeving. Dossiers zijn alleen inzichtelijk voor de direct betrokken medewerkers en zullen niet zonder toestemming met derden worden gedeeld.
Bijzonderheden
Yazicizorg biedt zorg met aandacht voor de cultuur en religie van de cliënt, zonder daarbij onderscheid te maken tussen de verschillende groepen. Onze medewerker zijn veelal tweetalig en op de hoogte van diverse culturen en religies en zijn in staat intercultureel te werken. Yazicizorg wil hulp bieden waar het echt nodig is. Yazicizorg gaat daar verder waar andere organisaties stoppen.